プライバシーポリシー

1. はじめに

1.1 当社は、ウェブサイト訪問者およびサービス利用者のプライバシー保護に全力を尽くします。

1.2 本ポリシーは、当社がウェブサイト訪問者およびサービス利用者の個人データに関してデータ管理者として行動し、当該個人データの処理の目的および手段を決定する場合に適用されます。

1.3 当社のウェブサイトではクッキーを使用しています。これらのクッキーがウェブサイトおよびサービスの提供に必ずしも必要でない場合、初回訪問時にクッキーの使用についてお客様の同意を求めます。

1.4 当社のウェブサイトには、個人データの取り扱い方法に影響を与えるプライバシーコントロールが組み込まれており、これを利用することで、ダイレクトマーケティングのコミュニケーションを受け取るかどうかや、情報の公開を制限するかどうかを指定することができます。

1.5 本ポリシーにおいて「当社」「私たち」「当社の」とは、Loksias Sàrl（Loksias LLC）および Loksias SA を指します。

2. お客様の個人データの利用方法

2.1 本セクションでは、以下の事項を定めています：

(a) 当社が処理する可能性のある個人データの一般的なカテゴリー；

(b) お客様から直接入手していない個人データの場合、その出所および具体的なカテゴリー；

(d) 当該処理の法的根拠。

2.2 当社は、ウェブサイトおよびサービスの利用に関するデータ（「利用データ」）を処理する場合があります。利用データには、お客様のIPアドレス、地理的位置、ブラウザの種類およびバージョン、オペレーティングシステム、参照元、訪問時間、ページビュー、ウェブサイトのナビゲーション経路、並びにサービス利用のタイミング、頻度、パターンに関する情報が含まれる場合があります。これらの利用データは、当社の分析トラッキングシステムによって取得され、ウェブサイトおよびサービスの利用状況を分析する目的で処理されます。処理の法的根拠は、お客様の同意です。

2.3 当社は、サービス利用中にお客様から提供された個人データ（「サービスデータ」）を処理する場合があります。サービスデータは、当社のウェブサイトの運営、サービスの提供、ウェブサイトおよびサービスのセキュリティ確保、データベースのバックアップの維持、及びお客様との連絡のために処理されます。処理の法的根拠は、お客様の同意です。

2.4 当社は、ウェブサイトまたはサービスを通じてお客様が公開目的で投稿された情報（「公開データ」）を処理する場合があります。公開データは、その公開を可能にし、当社のウェブサイトおよびサービスを管理する目的で処理されます。処理の法的根拠は、お客様の同意です。

2.5 当社は、サービスに関するお問い合わせに含まれる情報（「問い合わせデータ」）を処理する場合があります。問い合わせデータは、関連サービスの提供、マーケティング、販売の目的で処理されます。処理の法的根拠は、お客様の同意です。

2.6 当社は、顧客関係に関連する情報（顧客の連絡先情報を含む、「顧客関係データ」）を処理する場合があります。これらのデータは、顧客との関係を管理し、連絡を取り、通信記録を保持し、当社の製品およびサービスを顧客に宣伝するために処理されます。処理の法的根拠は、お客様の同意です。

2.7 当社は、お客様が当社または当社のウェブサイトを通じて締結する取引（製品およびサービスの購入を含む、「取引データ」）に関連する情報を処理する場合があります。取引データは、購入された製品およびサービスの提供および取引記録の管理を目的として処理されます。処理の法的根拠は、お客様の同意です。

2.8 当社は、メール通知やニュースレターへの登録のためにお客様が提供する情報（「通知データ」）を処理する場合があります。通知データは、該当する通知やニュースレターを送信する目的で処理されます。処理の法的根拠は、お客様の同意です。

2.9 当社は、お客様が当社に送信する通信に含まれる、またはそれに関連する情報（「通信データ」）を処理する場合があります。通信データは、お客様との連絡および記録保持の目的で処理されます。処理の法的根拠は、お客様の同意です。

2.10 当社は、本ポリシーに記載されたお客様の個人データのいずれかを、法的請求の確立、行使、防御のために必要な場合（裁判手続き、行政手続き、または裁判外手続きにおいて）に処理することがあります。この処理の法的根拠は、当社の正当な利益、すなわち当社の法的権利、お客様の法的権利、及び第三者の法的権利の保護と主張です。

2.11 当社は、本ポリシーに記載されたお客様の個人データのいずれかを、保険の加入または維持、リスク管理、または専門的な助言の取得のために必要な場合に処理することがあります。この処理の法的根拠は、リスクに対する当社の事業の適切な保護という正当な利益です。

2.12 本セクション3に定める特定の目的に加え、当社は、法的義務の遵守、またはお客様や他の自然人の重要な利益の保護のために必要な場合、お客様の個人データを処理することがあります。

2.13 当社からの要求がない限り、他者の個人データを当社に提供しないでください。

3. お客様の個人データの第三者への提供

3.1 当社は、本ポリシーに定める目的および法的根拠に従い、合理的に必要な範囲で、当社グループのいずれかの企業（子会社、最終親会社およびそのすべての子会社を含む）にお客様の個人データを開示する場合があります。

3.2 当社は、保険の加入または維持、リスク管理、専門的な助言の取得、または法的請求の確立、行使、防御のために、合理的に必要な範囲で、お客様の個人データを保険会社および/または専門家に開示する場合があります（裁判手続き、行政手続き、または裁判外手続きを含む）。

3.3 当社のウェブサイトおよびサービスに関連する金融取引は、当社の決済サービスプロバイダーによって処理される場合があります。お客様の支払いの処理、返金、及びこれらの支払い・返金に関する苦情や問い合わせへの対応のため、当社は合理的に必要な範囲で決済サービスプロバイダーと取引データを共有します。

3.4 当社は、当社ウェブサイトに記載された選定された第三者の製品およびサービス供給者の一部または全部に対し、お客様の問い合わせデータを開示する場合があります。これは、これらの供給者がお客様に連絡し、関連する製品および/またはサービスを提供、マーケティング、販売できるようにするためです。各第三者は、当社が提供する問い合わせデータに関してデータ管理者として扱われ、連絡の際に各第三者は独自のプライバシーポリシーのコピーをお客様に提供し、そのポリシーに基づいてお客様の個人データが取り扱われます。

3.5 本セクション4に定める特定の個人データの開示に加え、当社は、法的義務の遵守、またはお客様や他の自然人の重要な利益の保護のために必要な場合、または法的請求の確立、行使、防御のために必要な場合にお客様の個人データを開示することがあります（裁判手続き、行政手続き、または裁判外手続きを含む）。

4. 個人データの保存および削除

4.1 本セクションでは、個人データの保存および削除に関する当社のポリシーおよび手順を定めており、これにより当社が法的義務を遵守することを目的としています。

4.2 当社がいかなる目的で個人データを処理する場合においても、その目的に必要な期間を超えて保存することはありません。

4.3 お客様の個人データは、以下のように保存されます：

個人データは、収集日から最低24時間、最大で収集日から10年間保存されます。

4.4 場合によっては、お客様の個人データが保存される期間を事前に特定することができないことがあります。その場合、以下の基準に基づいて保存期間を決定します：

個人データの保存期間は、これらのデータを保持する必要性に基づいて決定されます。

4.5 本セクション6の他の規定にかかわらず、当社が従うべき法的義務の遵守、またはお客様や他の自然人の重要な利益の保護のために必要な場合、お客様の個人データを保存することがあります。

5. 改訂

5.1 当社は、ウェブサイト上に新しいバージョンを公開することにより、本ポリシーを随時更新することがあります。

5.2 お客様は、本ポリシーに変更がないか定期的に本ページを確認することをお勧めします。

5.3 当社は、メール、ウェブサイト上のプライベートメッセージシステム、または当社のアプリを通じて、本ポリシーの変更をお知らせする場合があります。

6. お客様の権利

6.1 本セクションでは、データ保護法に基づくお客様の権利を要約しています。なお、一部の権利は複雑であり、全ての詳細が含まれているわけではありません。従って、これらの権利の完全な説明については、関連する法律や規制当局のガイダンスをご確認ください。

6.2 データ保護法に基づくお客様の主な権利は、以下の通りです：

アクセス権；
訂正権；
削除権；
処理制限権；
処理に反対する権利；
データポータビリティ権；
監督機関への苦情申し立て権；
同意撤回権。

6.3 当社がお客様の個人データを処理しているかどうかの確認、および処理している場合にはその個人データへのアクセス権、並びに処理目的、対象となる個人データのカテゴリー、個人データの受領者などの追加情報を受け取る権利があります。他者の権利や自由に影響を及ぼさない範囲で、お客様の個人データのコピーを提供いたします。初回のコピーは無償で提供されますが、追加コピーには合理的な料金が発生する場合があります。お客様はカスタマーサポート部門にリクエストを送ることで、個人データにアクセスできます。

6.4 お客様に関する不正確な個人データの訂正、並びに処理目的を考慮して不完全な個人データの補完を求める権利があります。

6.5 一部の状況において、お客様は個人データの速やかな消去を要求する権利があります。これには、個人データが収集または処理された目的に対してもはや必要でなくなった場合、同意に基づく処理に対して同意を撤回した場合、適用されるデータ保護法の規定に基づき処理に反対した場合、処理がダイレクトマーケティング目的で行われた場合、または個人データが違法に処理された場合が含まれます。ただし、消去権には例外があり、例えば表現および情報の自由の行使、法的義務の遵守、または法的請求の確立、行使、防御のために必要な場合には適用されません。

6.6 お客様は、個人データの正確性に異議を唱える場合、処理が違法であるにもかかわらず消去に反対する場合、当社の処理目的のために個人データが不要となった場合でも法的請求の確立、行使、防御のために必要な場合、または反対が検証されるまで処理に異議を申し立てる権利があります。このような場合、当社はお客様の個人データを引き続き保存することができますが、お客様の同意を得る、法的請求の確立、行使、防御、または他者の権利保護、あるいは重要な公共の利益のためにのみ処理を行います。

6.7 お客様は、ご自身の具体的な状況に基づく理由により、当社による個人データの処理に異議を申し立てる権利があります。ただし、その処理の法的根拠が、公共の利益のために行われる業務の遂行、または当社に付与された公的権限の行使、または当社または第三者が追求する正当な利益のために必要である場合に限ります。そのような異議が申し立てられた場合、当社は、十分に説得力のある正当な理由を示さない限り、または処理が法的請求の確立、行使、防御のためでない限り、個人データの処理を中止します。

6.8 お客様は、ダイレクトマーケティング目的（ダイレクトマーケティング目的のためのプロファイリングを含む）での個人データの処理に対して異議を申し立てる権利があります。そのような異議が申し立てられた場合、当社は該当する目的での個人データの処理を中止します。

6.9 お客様は、科学的または歴史的研究、もしくは統計的目的での個人データの処理に対して、ご自身の具体的な状況に基づく理由から異議を申し立てる権利があります。ただし、処理が公共の利益のために必要な場合はこの限りではありません。

6.10 当社が個人データを処理する法的根拠が以下の場合には：

同意；または
お客様が契約当事者であるか、契約締結前のご依頼に基づく措置のために処理が必要な場合、

かつその処理が自動化された手段で行われる場合、お客様は当社から構造化され、一般的に使用され、機械可読な形式で個人データを受け取る権利を有します。ただし、これが他者の権利や自由に悪影響を及ぼす場合は適用されません。

6.11 当社の個人情報の処理がデータ保護法に違反しているとお考えの場合、データ保護を担当する監督機関に対して苦情を申し立てる法的権利があります。お客様は、通常の居住国、勤務先、または疑われる違反が発生した場所のEU加盟国でこれを行うことができます。

6.12 当社が個人情報を処理する法的根拠が同意である場合、お客様はその同意をいつでも撤回する権利を有します。撤回は、撤回前の処理の合法性に影響を与えません。

6.13 お客様は、本セクションに記載されているその他の方法に加え、書面による通知を通じて、お客様の個人データに関する権利を行使することができます。

7. クッキーについて

7.1 クッキーとは、ウェブサーバーからウェブブラウザに送信され、ブラウザに保存される識別子（文字と数字の文字列）を含むファイルです。この識別子は、ブラウザがサーバーにページを要求するたびにサーバーへ返送されます。

7.2 クッキーには「パーシステントクッキー」と「セッションクッキー」があり、パーシステントクッキーはブラウザに保存され、設定された有効期限まで有効ですが、ユーザーがその前に削除しなければ保持されます。一方、セッションクッキーは、ユーザーのセッション終了時、つまりブラウザが閉じられた時に期限切れとなります。

7.3 クッキーには通常、ユーザーを個人的に特定する情報は含まれていませんが、当社が保存するお客様の個人情報が、クッキーに保存された情報とリンクされる可能性があります。

8. 当社のサービスプロバイダーが使用するクッキーについて

8.1 当社のサービスプロバイダーはクッキーを使用しており、これらのクッキーはお客様が当社のウェブサイトを訪問した際にお客様のコンピューターに保存される場合があります。

8.2 当社は、Google Analytics を使用してウェブサイトの利用状況を分析しています。Google Analytics はクッキーを用いてウェブサイトの利用情報を収集し、収集された情報はウェブサイトの利用状況に関するレポートの作成に利用されます。

9. 当社の情報

9.1 このウェブサイトは、Loksias Sàrl（Loksias LLC）および Loksias SA によって運営されています。

9.2 当社は、スイスにおいて Loksias Sàrl および Loksias SA として登録されています。

9.3 お問い合わせは、以下の方法で可能です：

上記の郵便住所へ郵送する；
当社ウェブサイトの連絡先情報を利用する；
Loksias Sàrl 宛てのメール： [email protected]；
Loksias SA 宛てのメール： [email protected]；
カスタマーサポートシステムでチケットを発行する。

10. 個人情報保護責任者

10.1 Loksias Sàrl の個人情報保護責任者の連絡先： [email protected]

10.2 Loksias SA の個人情報保護責任者の連絡先： [email protected]