Gizlilik Politikası

1. Giriş

1.1 Web sitemizi ziyaret edenlerin ve hizmet kullanıcılarının gizliliğini korumaya kararlıyız.

1.2 Bu politika, web sitemizi ziyaret edenlerin ve hizmet kullanıcılarının kişisel verileri üzerinde veri sorumlusu olarak hareket ettiğimiz durumlarda geçerlidir; yani, bu kişisel verilerin işlenme amaçlarını ve yöntemlerini belirlediğimiz durumlarda uygulanır.

1.3 Web sitemizde çerezler (cookies) kullanmaktayız. Bu çerezler, web sitemizin ve hizmetlerimizin sunulması için kesinlikle gerekli olmadıkça, siteyi ilk ziyaret ettiğinizde çerez kullanımımıza onay vermeniz istenecektir.

1.4 Web sitemiz, kişisel verilerinizin nasıl işleneceğini etkileyen gizlilik kontrolleri içermektedir. Bu kontrolleri kullanarak, doğrudan pazarlama iletişimleri alıp almayacağınızı belirleyebilir ve bilgilerinizin yayınlanmasını sınırlayabilirsiniz.

1.5 Bu politikada, "biz", "bize" ve "bizim" terimleri Loksias Sàrl (Loksias LLC) ve Loksias SA'yı ifade eder.

2. Kişisel Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

2.1 Bu bölümde şu konulara yer verilmiştir:

(a) İşleyebileceğimiz kişisel verilerin genel kategorileri;

(b) Doğrudan sizden elde etmediğimiz kişisel veriler için, bu verilerin kaynağı ve belirli kategorileri;

(c) Kişisel verileri işleme amaçlarımız; ve

(d) İşlemenin hukuki dayanakları.

2.2 Web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanımınıza ilişkin verileri ("kullanım verileri") işleyebiliriz. Bu kullanım verileri, IP adresiniz, coğrafi konumunuz, tarayıcı türünüz ve sürümünüz, işletim sisteminiz, yönlendiren kaynak, ziyaret süresi, sayfa görüntülemeleri ve web sitesi gezinme yolları ile hizmet kullanımınızın zamanlaması, sıklığı ve düzeni hakkında bilgileri içerebilir. Kullanım verilerinin kaynağı, analiz takip sistemimizdir. Bu kullanım verileri, web sitesinin ve hizmetlerin kullanımını analiz etmek amacıyla işlenmektedir. Bu işlemenin hukuki dayanağı, onayınızdır.

2.3 Hizmetlerimizi kullanmanız sırasında sağladığınız kişisel verileri ("hizmet verileri") işleyebiliriz. Hizmet verileri, web sitemizin işletilmesi, hizmetlerimizin sunulması, web sitesinin ve hizmetlerin güvenliğinin sağlanması, veri tabanlarımızın yedeklerinin tutulması ve sizinle iletişim kurulması amacıyla işlenir. Bu işlemenin hukuki dayanağı, onayınızdır.

2.4 Web sitemizde veya hizmetlerimiz aracılığıyla yayınlamak amacıyla gönderdiğiniz bilgileri ("yayın verileri") işleyebiliriz. Yayın verileri, bu yayınlamayı mümkün kılmak ve web sitemizi ile hizmetlerimizi yönetmek amacıyla işlenir. Bu işlemenin hukuki dayanağı, onayınızdır.

2.5 Hizmetlerimizle ilgili bize gönderdiğiniz herhangi bir soruda yer alan bilgileri ("sorgu verileri") işleyebiliriz. Sorgu verileri, size ilgili hizmetleri sunmak, pazarlamak ve satmak amacıyla işlenir. Bu işlemenin hukuki dayanağı, onayınızdır.

2.6 Müşteri ilişkilerimize ilişkin, müşteri iletişim bilgileri de dahil olmak üzere, bilgileri ("müşteri ilişki verileri") işleyebiliriz. Müşteri ilişki verileri, müşterilerle olan ilişkilerimizi yönetmek, müşterilerle iletişim kurmak, bu iletişimlerin kayıtlarını tutmak ve ürünlerimizi ile hizmetlerimizi müşterilere tanıtmak amacıyla işlenir. Bu işlemenin hukuki dayanağı, onayınızdır.

2.7 Bizimle veya web sitemiz aracılığıyla gerçekleştirdiğiniz işlemlere ilişkin, ürün ve hizmet satın alımlarınızı içeren bilgileri ("işlem verileri") işleyebiliriz. İşlem verileri, satın alınan ürün ve hizmetlerin temini ve bu işlemlerin düzgün kayıtlarının tutulması amacıyla işlenir. Bu işlemenin hukuki dayanağı, onayınızdır.

2.8 E-posta bildirimlerine ve/veya haber bültenlerine abone olmanız amacıyla bize sağladığınız bilgileri ("bildirim verileri") işleyebiliriz. Bildirim verileri, ilgili bildirim ve/veya haber bültenlerini size göndermek amacıyla işlenir. Bu işlemenin hukuki dayanağı, onayınızdır.

2.9 Bize gönderdiğiniz herhangi bir iletişimle ilgili bilgileri ("mektup verileri") işleyebiliriz. Bu mektup verileri, sizinle iletişim kurmak ve kayıt tutmak amacıyla işlenir. Bu işlemenin hukuki dayanağı, onayınızdır.

2.10 Bu politikada belirtilen herhangi bir kişisel verinizi, yasal taleplerin oluşturulması, uygulanması veya savunulması için gerekli olduğunda (ister mahkeme süreci, ister idari veya mahkeme dışı prosedür olsun) işleyebiliriz. Bu işlemenin hukuki dayanağı, yasal çıkarlarımızdır; yani, yasal haklarımızın, sizin yasal haklarınızın ve başkalarının yasal haklarının korunması ve savunulmasıdır.

2.11 Bu politikada belirtilen herhangi bir kişisel verinizi, sigorta kapsamı sağlanması veya sürdürülmesi, risk yönetimi veya profesyonel danışmanlık alınması amacıyla gerekli olduğunda işleyebiliriz. Bu işlemenin hukuki dayanağı, yasal çıkarlarımızdır; yani, işimizin risklere karşı uygun şekilde korunmasıdır.

2.12 Bölüm 3’te belirtilen özel amaçlara ek olarak, tabi olduğumuz yasal bir yükümlülüğe uyum sağlamak veya sizin ya da başka bir gerçek kişinin hayati çıkarlarını korumak amacıyla kişisel verilerinizi işleyebiliriz.

2.13 Lütfen, aksi tarafımızdan talep edilmediği sürece başka bir kişinin kişisel verilerini bize sağlamayın.

3. Kişisel Verilerinizi Başkalarına Sağlama

3.1 Kişisel verilerinizi, bu politikada belirtilen amaçlar ve hukuki dayanaklar çerçevesinde, gerek duyulduğu ölçüde, şirket grubumuzun herhangi bir üyesine (yani, bağlı kuruluşlarımıza, nihai ana şirketimize ve onun tüm bağlı kuruluşlarına) ifşa edebiliriz.

3.2 Kişisel verilerinizi, sigorta kapsamı sağlanması veya sürdürülmesi, risk yönetimi, profesyonel danışmanlık alınması veya yasal taleplerin oluşturulması, uygulanması veya savunulması amacıyla, gerek duyulduğu ölçüde, sigortacılarımıza ve/veya profesyonel danışmanlarımıza ifşa edebiliriz (ister mahkeme süreci, ister idari veya mahkeme dışı prosedür olsun).

3.3 Web sitemiz ve hizmetlerimizle ilgili finansal işlemler, ödeme hizmeti sağlayıcılarımız tarafından gerçekleştirilebilir. Ödeme işlemlerinizi işleme, iade yapma ve bu işlemlerle ilgili şikayetler ve sorgularla ilgilenme amaçları doğrultusunda, işlem verilerini ödeme hizmeti sağlayıcılarımızla, gerek duyulan ölçüde paylaşacağız.

3.4 Web sitemizde belirtilen seçilmiş üçüncü taraf ürün ve hizmet tedarikçilerinden birine veya birkaçına, sizinle iletişime geçebilmeleri için sorgu verilerinizi ifşa edebiliriz; böylece size ilgili ürün ve/veya hizmetleri sunabilir, pazarlayabilir ve satabilirler. Bu üçüncü tarafların her biri, kendilerine sağladığımız sorgu verileri açısından veri sorumlusu olarak hareket edecektir; ayrıca, sizinle iletişime geçtiklerinde, kendi gizlilik politikalarının bir kopyasını size sağlayacaklardır ve bu politika, üçüncü tarafın kişisel verilerinizi kullanımını düzenleyecektir.

3.5 Bölüm 4’te belirtilen özel kişisel veri ifşalarına ek olarak, tabi olduğumuz yasal yükümlülüklere uyum sağlamak veya sizin ya da başka bir gerçek kişinin hayati çıkarlarını korumak amacıyla, kişisel verilerinizi ifşa edebiliriz. Ayrıca, yasal taleplerin oluşturulması, uygulanması veya savunulması için gerekli olduğunda kişisel verilerinizi ifşa edebiliriz (ister mahkeme süreci, ister idari veya mahkeme dışı prosedür olsun).

4. Kişisel Verilerin Saklanması ve Silinmesi

4.1 Bu bölüm, kişisel verilerin saklanması ve silinmesiyle ilgili yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmemize yardımcı olacak veri saklama politikalarımızı ve prosedürlerimizi belirler.

4.2 Herhangi bir amaç için işlediğimiz kişisel veriler, o amaç için gerekli olandan daha uzun süre saklanmayacaktır.

4.3 Kişisel verileriniz, aşağıdaki şekilde saklanacaktır:

1. Kişisel veriler, verilerin toplandığı tarihten itibaren en az 24 saat ve en fazla 10 yıl boyunca saklanacaktır.

4.4 Bazı durumlarda, kişisel verilerinizin ne kadar süreyle saklanacağını önceden belirlemek mümkün değildir. Böyle durumlarda, saklama süresi, bu verilerin tutulma gerekliliğine bağlı olarak belirlenecektir.

4.5 Bu bölüm 6’daki diğer hükümlere bakılmaksızın, tabi olduğumuz yasal yükümlülüklere uyum sağlamak veya sizin ya da başka bir gerçek kişinin hayati çıkarlarını korumak amacıyla kişisel verilerinizi saklayabiliriz.

5. Değişiklikler

5.1 Bu politikayı, zaman zaman web sitemizde yeni bir sürüm yayınlayarak güncelleyebiliriz.

5.2 Bu politikadaki herhangi bir değişiklikten memnun olup olmadığınızı kontrol etmek için bu sayfayı arada bir gözden geçirmeniz önerilir.

5.3 Bu politikadaki değişiklikleri size e-posta veya web sitemizdeki özel mesajlaşma sistemi ya da uygulamalarımız aracılığıyla bildirebiliriz.

6. Haklarınız

6.1 Bu bölümde, veri koruma yasaları kapsamında sahip olduğunuz haklar özetlenmiştir. Bazı haklar karmaşık olabilir ve tüm ayrıntılar özetlerimizde yer almamaktadır. Bu nedenle, bu hakların tam açıklaması için ilgili yasaları ve düzenleyici kurumların rehberlerini okumanız önerilir.

6.2 Veri koruma yasaları kapsamında sahip olduğunuz temel haklar şunlardır:

1. erişim hakkı;
2. düzeltme hakkı;
3. silinme hakkı;
4. işlemin kısıtlanması hakkı;
5. işleme itiraz etme hakkı;
6. veri taşınabilirliği hakkı;
7. denetleyici makama şikayette bulunma hakkı; ve
8. verilen onayın geri çekilme hakkı.

6.3 Kişisel verilerinizi işleyip işlemediğimizi ve eğer işliyorsak, bu verilere erişim hakkını, ayrıca işleme amaçları, ilgili kişisel veri kategorileri ve kişisel verilerin alıcıları hakkında ek bilgileri alma hakkınız vardır. Başkalarının hak ve özgürlükleri etkilenmediği sürece, kişisel verilerinizin bir kopyasını size sağlayacağız. İlk kopya ücretsiz olarak sağlanacaktır, ancak ek kopyalar için makul bir ücret talep edilebilir. Kişisel verilerinize, Müşteri Destek departmanımıza yapacağınız başvuru ile erişebilirsiniz.

6.4 Hakkınız, hakkınızda bulunan yanlış kişisel verilerin düzeltilmesini ve işleme amaçları göz önünde bulundurularak eksik kişisel verilerin tamamlanmasını talep etme yönündedir.

6.5 Bazı durumlarda, kişisel verilerinizin gereksiz yere uzun süre saklanmaması için derhal silinmesini talep etme hakkınız vardır. Bu durumlar, kişisel verilerin, toplandıkları veya işlendiği amaç için artık gerekli olmaması; onayına dayalı işleme ilişkin onayın geri çekilmesi; ilgili veri koruma kanunlarının belirli kuralları uyarınca işleme itirazında bulunulması; işlemenin doğrudan pazarlama amaçlı yapılması; veya kişisel verilerin yasadışı olarak işlenmiş olması gibi durumları içerir. Ancak, silinme hakkının uygulanmadığı durumlar da vardır. Genel istisnalar, işleme, ifade ve bilgi özgürlüğünün kullanılması; yasal bir yükümlülüğün yerine getirilmesi; veya yasal taleplerin oluşturulması, uygulanması ya da savunulması için gerekli olduğunda geçerlidir.

6.6 Bazı durumlarda, kişisel verilerinizin işlenmesinin kısıtlanmasını talep etme hakkınız vardır. Bu durumlar, kişisel verilerin doğruluğunun itiraz edilmesi, işlemenin yasadışı olmasına rağmen silinmesine itiraz edilmesi, verilerin işleme amacı için artık gerekli olmaması fakat yasal taleplerin oluşturulması, uygulanması veya savunulması için gerekli olması ya da itirazınızın doğrulanmasına kadar işleme karşı çıkmanız durumunu içerir. Bu temel üzerine işleme kısıtlandığında, kişisel verilerinizi saklamaya devam edebiliriz, ancak bunları yalnızca;
– onayınızla;
– yasal taleplerin oluşturulması, uygulanması veya savunulması için;
– başka bir gerçek veya tüzel kişinin haklarının korunması amacıyla;
– veya önemli kamu yararı nedenleriyle işleyebiliriz.

6.7 Kişisel verilerinizin işlenmesine, özel durumunuza dayalı nedenlerle itiraz etme hakkınız vardır, ancak bu itiraz hakkı, işlemenin yasal dayanağının, işlemenin kamu yararına gerçekleştirilen bir görevin yerine getirilmesi veya bize verilmiş resmi yetkinin kullanılması ya da bizim veya üçüncü tarafın meşru çıkarlarının sağlanması gerektiği durumlarda sınırlıdır. Böyle bir itirazda bulunduğunuz takdirde, çıkarlarınız, haklarınız ve özgürlükleriniz üzerinde ezici meşru nedenler gösterilmediği veya işlem yasal taleplerin oluşturulması, uygulanması veya savunulması için gerekli olmadığı sürece kişisel verilerinizin işlenmesini durduracağız.

6.8 Kişisel verilerinizin, doğrudan pazarlama amaçları (doğrudan pazarlama amaçlı profil oluşturma dahil) için işlenmesine itiraz etme hakkınız vardır. Böyle bir itirazda bulunduğunuz takdirde, bu amaçla kişisel verilerinizin işlenmesini durduracağız.

6.9 Kişisel verilerinizin bilimsel veya tarihsel araştırma ya da istatistiksel amaçlarla işlenmesine, özel durumunuza dayalı nedenlerle itiraz etme hakkınız vardır, ancak işlem kamu yararına gerçekleştirilen bir görevin yerine getirilmesi için gerekli ise bu hak uygulanmaz.

6.10 Kişisel verilerinizin işlenmesinin yasal dayanağı aşağıdaki durumlarda geçerliyse:

1. onay; veya
2. işlemenin, tarafınız olan bir sözleşmenin ifası için veya sözleşme imzalanmadan önce talebiniz doğrultusunda gerekli olması,

ve bu işlem otomatik araçlarla gerçekleştirilmişse, kişisel verilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta bizden alma hakkına sahipsiniz. Ancak, bu hak, başkalarının hak ve özgürlüklerini olumsuz etkileyecekse uygulanmaz.

6.11 Kişisel bilgilerinizin işlenmesinin veri koruma yasalarını ihlal ettiğini düşünüyorsanız, veri korumadan sorumlu bir denetleyici makama şikayette bulunma hakkına sahipsiniz. Bunu, alışılmış ikamet yerinizin, çalışma yerinizin veya söz konusu ihlalin meydana geldiği yerin AB üyesi devlette yapabilirsiniz.

6.12 Kişisel bilgilerinizin işlenmesinin yasal dayanağı onay ise, bu onayı istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz. Onayın geri çekilmesi, geri çekilmeden önceki işlemlerin yasal niteliğini etkilemez.

6.13 Kişisel verilerinizle ilgili haklarınızı, bu bölümde belirtilen diğer yöntemlere ek olarak, bize yazılı bildirimde bulunarak kullanabilirsiniz.

7. Çerezler Hakkında

7.1 Çerez, bir web sunucusu tarafından bir web tarayıcısına gönderilen ve tarayıcı tarafından saklanan bir tanımlayıcı (harf ve rakam dizisi) içeren dosyadır. Tanımlayıcı, tarayıcı her sayfa isteğinde bulunduğunda sunucuya geri gönderilir.

7.2 Çerezler, "kalıcı" çerezler veya "oturum" çerezleri olabilir: Kalıcı çerez, tarayıcı tarafından saklanır ve belirlenen son kullanma tarihine kadar geçerlidir; kullanıcı, son kullanma tarihinden önce silmezse; oturum çerezi ise, tarayıcı kapatıldığında kullanıcı oturumunun sonunda geçerliliğini yitirir.

7.3 Çerezler genellikle kullanıcıyı kişisel olarak tanımlayan herhangi bir bilgi içermez, ancak sizin hakkınızda sakladığımız kişisel bilgiler, çerezlerde saklanan bilgilerle ilişkilendirilebilir.

8. Hizmet Sağlayıcılarımız Tarafından Kullanılan Çerezler

8.1 Hizmet sağlayıcılarımız, web sitemizi ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza kaydedilebilecek çerezler kullanır.

8.2 Web sitemizin kullanımını analiz etmek için Google Analytics’i kullanıyoruz. Google Analytics, çerezler aracılığıyla web sitesi kullanımı hakkında bilgi toplar. Toplanan bilgiler, web sitemizin kullanımına ilişkin raporların oluşturulmasında kullanılır.

9. İletişim Bilgilerimiz

9.1 Bu web sitesi, Loksias Sàrl (Loksias LLC) ve Loksias SA tarafından işletilmektedir.

9.2 Loksias Sàrl ve Loksias SA olarak İsviçre’de kayıtlıyız.

9.3 Bizimle iletişime geçebilirsiniz:

1. Yukarıda belirtilen posta adresine mektup yoluyla;
2. Web sitemizde yer alan iletişim bilgilerini kullanarak;
3. Loksias Sàrl için e-posta yoluyla: [email protected];
4. Loksias SA için e-posta yoluyla: [email protected];
5. Müşteri Destek sistemimiz üzerinden bir talep göndererek.

10. Veri Koruma Sorumlusu

10.1 Loksias Sàrl için veri koruma sorumlusunun iletişim bilgileri: [email protected]

10.2 Loksias SA için veri koruma sorumlusunun iletişim bilgileri: [email protected]